Отзывы клиентов Оставить отзыв

Вцелом больше понравилось, чем нет. Приветливый персонал на ресепшене, красивый интерьер номера, приятный запах древесины, удобные матрасы и подушки, выспались отлично. В номере была большая бутылка воды. Есть холодильник. Понравилось спа, воспользовались услугами массажа. Отдельное удовольствие! Большая территория, есть качели у реки и экотропа. Бронировали номер с завтраком. Завтрак отличный, большой выбор, вкусная еда. Ужинали в ресторане Некрасов. Столиков немного, лучше бронировать заранее. Заказывали цезарь, пиццу 4 сыра и алкогольные коктейли. Все очень быстро принесли, а главное вкусно. Удобная система оплаты услуг. Все записывается на номер, оплачиваешь при выселении. Но есть порядочно но... А именно: 1. Проживали в 210 номере, в санузле отколота плитка на полу, плохо работает пульт от телевизора, бОльшая половина кнопок не функционирует. Очень шумная вытяжка в санузле. 2. На завтраке долго ждали пока уберут грязную посуду и мы могли занять столик. Нерасторопные официанты. Пришлось несколько раз об этом сказать. Пока накладывала еду, сотрудники в подсобке орали матом, часто открывалась дверь и все было прекрасно слышно. Это неприемлемо. Кофе в автомате пережженый, но хоть компот был вкусный. 3. Из минусов еще размер и состояние бассейна. Он небольшой и тяжело вмещает всех посетителей. Раздевалки всего 2, надо стоять в очереди. Металлическое окрытие по бортикам бассейна в жутком состоянии, ржавое. Было неприятно. Хлипкая лесенка спуска в бассейн. 4. Можно заказать еду из ресторана, но забирать ее надо самостоятельно спустившись к бару. Приятнее было бы если могли носить в номер. 5. Один размер халатов. Если вы больше 52-54 размера, то он вам с трудом подойдет. Мне пришлось ходить в спа нараспашку. Это же касается размера одноразового белья в спа. Неплохо бы доработать этот вопрос, гость любого размера должен чувствовать себя комфортно.

Постараюсь быть максимально конструктивным. Общее впечатление: очень понравилось. 1) Номер. Мы отдыхали в номере "Стандарт улучшенный". первое впечатление - очень приятный запах древесины. Номер очень понравился. Чисто. Белье свежее и чистое. Просторно. Мебель новая. Света много. Вентиляция хорошая. Важно: корпус построен по "эко" технологиям, о чем вас предупреждают сразу. Звукоизоляция слабая. Это не минус, но об этом стоит знать, если для вас важно отсутствие посторонних звуков. 2) Обслуживание. Очень твердая 5. Сам работал в HoReCa много лет, и понимаю нюансы. Персонал опрятный. Очень вежливый. Внимательный. Искренне стараются помочь. Посуда и текстиль чистые. Вы никогда не увидите грязных ногтей и не почувствуете неприятного запаха. Про вас не забудут. 3) Питание. Очень хорошо. Кушали во всех ресторанах отеля. "Некрасов" - очень сильная кухня, блестящее исполнение и вкусная еда. Есть как блюда сложной, творческой кухни, так и более простые, "понятные" блюда. Обслуживание на высоте, официанты очень опрятные, внимательные и ненавязчивые. Время подачи блюд адекватно их сложности, синхронность подачи соблюдена. "Лепота" - ресторан в основном корпусе. Здесь нам меньше повезло, и нам попался не лучший из официантов. Но даже он был внимателен и профессионален. Немного огорчала невнимательность в мелочах, но это не повлияло на отдых в ресторане в целом. Меню ресторана схоже с "некрасовым" по стилю и подаче. Также качественно и очень вкусно. Посуда и приборы в хорошем состоянии, текстиль чистый. "Грибоедов" - шведский стол. Тут о персонале говорить нечего - их работа минимальна. Шведский стол очень разнообразный. Присутствовали веганские, безлактозные, диетические, детские блюда. Это очень большой плюс, не везде учитывают специфические потребности людей. В зале чисто, всего хватает, посторонних запахов и шума нет. 4) Развлечения. Анимации для взрослых не было, но ее и не предполагалось. Для детей анимации было в достатке. Рисование, лепка, рукоделие, дискотека. В любое время в детской комнате присутствовал сотрудник чтобы развлечь детей. 5) Сервисы. Мы посетили СПА-центр (сауны и соляную комнату), бассейн и рыбалку. СПА удовлетворительный, персонал внимательный. Сауны в хорошем состоянии, нужной температуры и влажности, соляная комната также удовлетворительна. Подогреваемый бассен в шаге от входа в СПА - отличное решение. Мы могли грется в саунах и купаться в бассейне в +9 С в сентябре. Рыбалка - не удалась. И это пожалуй единственная зона роста для отеля. Сервис рыбалки на 3-. Удочки в плохом состоянии, некомплектные, нам досталось удилище с некорректным количеством грузиков. Наживка - консервированная кукуруза. Егеря не знают собственный прайс (рыбалка заявлена 2 часа, сотрудник указал 1 час. Мы спорить не стали, так как больше и не планировали), инструктаж, заявленный в прайсе, провести не смогли. Ну и улов у нас не случился, но это не вина отеля. Не сезон + плохая погода. Сервис рыбалки не основная "фишка" отеля, но его низкое качество очень контрастирует с общим высоким уровнем отеля. 6) Логистика. Мы ехали на общественном транспорте, так как хотели выпить и отдохнуть. С логистикой порядок, добираться легко и удобно. От станции пригородных поездов буквально 10 минут на местном такси. Дорога "от двери до двери" заняла у нас всего 2 часа. На машине редко получается также. Парковка на территории отеля есть. Охрана внимательная. Сотрудник охраны пожелал нам приятного отдыха и улыбнулся!!! Вы где такое видели в России вообще? Посторонних на территорию не пускают. Итог: Приедем еще. Очень понравилось. Интересно, как тут будет зимой, после новогодних.

Хорошо отдохнули. Хорошее обслуживание. Заказывали пиццу пепперони,очень вкусная,все осталист в восторге.

Замечательное место для отдыха вдали от городской суеты очень хочется ометить приготоаление пицци очень понравилась грибная

Отдыхали в этом отеле неделю семьей с 1.08 по 8.08. 2021г. Снимали отдельный домик- «Дом бобра» называется. Территория просто огромная! Поразил необыкновенной чистоты воздух и протекающая в этой местности речка Дубна. По ней мы сплавлялись на каяках 12 км, обозревая на пути чудесные природные пейзажи. А как в ней здорово купаться- просто восторг!!!! А после всех прогулок и сплавов - русская банька с веничками и окунание в бочку с прохладной водой! А ещё не могу не выразить своего восхищения специалисту по массажу СПА-комплекса этого отеля Александру Настюшкину. Вот уж Мастер своего дела! Грамотный ( по специальности он реабилитолог), добросовестный, тактичный. Очень благодарна Александру за его работу и рекомендую всем, кому посчастливилось отдыхать в «Лепоте», непременно проделать несколько сеансов массажа у Александра- такого мастера ещё поискать нужно! В завершении хочу сказать, что как здорово, что всего в 100 км от Москвы есть такая жемчужинка, как « Лепота» - название говорит само за себя. Спасибо всем за гостеприимство и чудесный отдых!

Ездили с мужем на выходные почти уже через месяц после свадьбы, это был наш мини медовый месяц, на большее выбраться, к сожалению, не удалось, но мы провели чудесные выходные в эко отеле Лепота! Отдыхали мы с пятницы по воскресение,т.е на 2 ночи/3 дня, по тарифу эко романтика были включены и завтраки и обеды и благо спа и романтические ужины в ресторане Лепота при свечах. Не успели мы зайти в домик, нам принесли комплимент от отеля бутылка шампанского и фрукты, очень приятно были удивлены!В первый вечер решили заказать еду в номер, на что администратор сообщила, что у нас включен ужин романтический!Мы думали только один!Нам принесли оперативно меню ужина и мы выбрали себе наш ужин и нам принесли его в домик!Огромнейшие порции, безумно вкусно! Остановились мы в Домике у Ручья. Это большая студия, где есть все что нужно! Огромная кровать,плазма, комод, тумбочки у кровати, диван, обеденный стол, 2 кондиционера, и мини кухня(4 тарелки,4 чашки, вилки и ножи, чайничек для заварки, а так же большой чайник ),так же есть микроволновка и холодильник. В ванной есть все!2 халата, 4 полотенца, мини гели для душа, даже запакованные одноразовые зубные щетки с пастой, фен, бритва запакованная одноразовая 2 шт, так же душевая кабина, туалет, и огромная ванная, в которой спокойно может поместиться 2 человека! Запах в доме очень приятный, древесины, так же есть терраса собственная с двумя креслами и столиком, по вечерам сидели закутавшись в плед на улице, наслаждались тишиной. Там же в доме есть камин, 1 вязанка дров бесплатно, 2 раза с мужем топили его. Домик на 2 хозяина, но каждый с отдельным входом. Соседей мы не слышали вообще! Ходили на завтраки и обеды в ресторан, безумная вкуснятина, есть что выбрать, все понравилось!Очень понравился персонал, все приятные люди, на любые вопросы всегда отвечают с улыбкой, при том не наигранной. Оперативно присылают персонал по запросу. Так же на территории есть бани , у нас были включены фито бочки и пользование баней,джакузи, соляной ванной, но мы с мужем решили не ходить, а насладиться отдыхом в тишине и спокойствии вдали от дома!Дорога заняла около 3 часов, но мы не чуть не устали, брали с собой кошку нашу, даже она храбро перенесла поездку!))Ехали в объезд Дмитровскому шоссе, по навигатору, вообще без пробок, кусок проехали по платке(что кстати очень дорого)Размещение с животными можно, 1000 р сутки, но была акция и мы отдали 1000 р всего за весь период проживания, что тоже мелочь, но приятно! Еда в ресторане сравнительно не дорогая вообще,нормальные цены совершенно, были правда только в ресторане Лепота, в Некрасов решили сходить в след.раз. Территория очень красивая и большая, погуляли даже немного с кошкой на шлейке) Погода правда выдалась дождливая, так что смогли насладиться территорией с нашей веранды под пледом) Цена немного дороговато за сам домик для нас вышла, но мы остались безумно довольны и ничуть не пожалели!Очень все понравились, отлично провели наш медовый месяц, куча фото, впечатлений и эмоций! Обязательно вернемся и еще не раз!)))

Оставить отзыв | Загородный эко-отель «Лепота»